sábado, 23 de marzo de 2013
antibioticos
Antibióticos no logran hacer frente a la creciente incidencia de enfermedades bacterianas.
Sally Davies, directora general de salud del Reino Unido, advierte en un informe que es necesario replantear el sistema de salud actual y desarrollar nuevos antibióticos capaces de contrarrestar las infecciones emergentes, y asegura que en 20 años las bacterias serán tan fuertes que pocas personas podrían sobrevivir a una cirugía menor.
"La resistencia a los antibióticos plantea una amenaza catastrófica. Si no actuamos ahora, en unos años las operaciones de rutina, como las prótesis de cadera o trasplantes de órganos, podrán ser mortales debido al riesgo de infección”, asegura la doctora Davies.
El reporte de Davies hace un llamado a los políticos del mundo a prestar atención a este naciente problema sanitario y destaca la amenaza que representan las superbacterias MRSA (estafilococo áureo resistente a la meticilina) y ‘C difficile’, que resultaron ser un desafío en los centros médicos de este país europeo.
Este nuevo tipo de bacterias resistentes a los antibióticos existentes se llaman ‘gram negativas’, y son potencialmente letales para personas de la tercera edad o individuos frágiles cuyo sistema inmunológico sea débil.
“El Departamento de Salud del Reino Unido y Salud Pública de Inglaterra están trabajando para esclarecer por qué se registró semejante aumento repentino”, pues también se advierte que ha aparecido un incremento de algunos tipos de bacterias que incluyen cepas de escherichia coli y de klebsiella, microbio causante de neumonía.
La investigación confirma que en las últimas dos décadas se han desarrollado pocos antibióticos y las enfermedades bacterianas evolucionan y se vuelven resistentes a los medicamentos existentes.
Davies destaca que además de desarrollar nuevas medicinas, es importante cuidar las que ya se tienen y fomentar las medidas y los hábitos de higiene para evitar contagios.
domingo, 3 de marzo de 2013
ejemplo de devoluciones
POLITICAS PARA DEVOLUCIONES
DE NUESTROS PRODUCTOS
OBETIVO
MEDICAL TRADE DE COLOMBIA Co LTDA, dentro del sistema de
aseguramiento de la calidad, establece esta norma con la finalidad de definir
las pautas para evaluar, aceptar y disponer de las devoluciones de nuestros
productos.
POLITICAS
Nuestras ventas son de carácter definitivo y las solicitudes de devoluciones se
considerarán únicamente si se cumplen las siguientes normas:
1. Se demostrará evidencia de haber adquirido los productos directamente a
MEDICAL TRADE DE COLOMBIA Co LTDA.
2. Las devoluciones serán reconocidas exclusivamente por las siguientes
causales y cumpliendo con los siguientes requisitos:
CAUSALES:
Vencimiento. Se aceptará teniendo en cuenta la política de devolución del
laboratorio proveedor del producto. Para esto el cliente deberá informar con
un mínimo de tres (3) meses de anticipación a su fecha de expiración.
Productos con defectos de calidad: en los cuales MEDICAL TRADE DE
COLOMBIA CO LTDA tenga alguna responsabilidad sobre la no conformidad.
Mercancía Averiada durante el Transporte. En esta causal, las
devoluciones pueden ser de dos tipos:
Devoluciones generadas durante el proceso de entrega: Cuando los
daños son detectados en el proceso de entrega de la mercancía por parte de la
Transportadora, el cliente debe reportarlo en la guía del transportador y
notificar a MEDICAL TRADE DE COLOMBIA Co LTDA en un plazo máximo de
veinticuatro (24) horas hábiles después de recibida la mercancía. Es permitido
realizar la devolución con el mismo transportador que prestó el servicio de
despacho y los gastos serán asumidos por nuestra compañía, registrando con
claridad la novedad por la cual se abstiene de aceptar la mercancía.
Devoluciones generadas posteriormente al proceso de entrega: Si los
daños son detectados una vez el cliente ha recibido su mercancía y ha
procedido a desembalar y revisar, además se evidencia que fueron
ocasionados en el Transporte, la reclamación se debe realizar dentro de los dos
(2) días calendarios siguientes a la fecha de entrega de la mercancía. Mercancía no solicitada por el Cliente. Cuando nuestro cliente, por error
en la toma del pedido, o por error de digitación, o por mal despacho, reciba
mercancía no requerida, nos la debe remitir dentro de los tres (3) días
calendarios siguientes a la fecha de entrega de la misma. En caso contrario
se dará por entendido la aceptación por parte del cliente (Artículo 773 del
Decreto 410 de 1971 Código de Comercio).
Productos que tengan carta de compromiso de cambio: la cual es
emitida por MEDICAL TRADE DE COLOMBIA Co LTDA, en ventas de
mercancía con corta fecha de Vencimiento.
Por Baja Rotación: MEDICAL TRADE DE COLOMBIA Co LTDA se reserva el
derecho de analizar y aprobar la solicitud de devolución por esta causal.
REQUISITOS PARA ACEPTAR LA DEVOLUCIÓN
El cliente debe reportar la devolución a MEDICAL TRADE DE COLOMBIA Co
LTDA por escrito, vía fax o e-mail, relacionando los datos pertinentes tales
como: producto(s), cantidad, lote, fecha de vencimiento, precio y Número
de Factura de Venta con la cual se vendieron los productos a devolver y
datos del cliente.
Con el fin de atender las solicitudes de devolución oportunamente,
MEDICAL TRADE DE COLOMBIA CO LTDA, ubicada en la ciudad de Santiago
de Cali - Valle, pone a disposición de sus clientes las siguientes líneas:
6680718 – 4050838 – 6604299. Igualmente los siguientes e-mail: en la
División Comercial lrincon@medicaltradeco.com
y sclavijo@medicaltradeco.com, y en la
Gerencia dcalero@medicaltradeco.com.
Para los productos en consignación, MEDICAL TRADE DE COLOMBIA Co
LTDA no se hace responsable de las devoluciones, si el cliente no permite
realizar los inventarios semanales.
El flete de las devoluciones de medicamentos cuya causal es la de
vencimiento correrá por CUENTA DEL CLIENTE.
MEDICAL TRADE DE COLOMBIA Co LTDA no cancelará los fletes contra
entrega por concepto de transporte de devoluciones, por esta razón, solo se
deben enviar las devoluciones con la compañía transportadora autorizada.
La mercancía aceptada y autorizada en devolución debe ser enviada por el
cliente a nuestras instalaciones ubicada en la ciudad de Santiago de Cali,
Calle 18 Norte No. 9AN – 35 Barrio Granada.
3. El crédito por las mercancías aceptadas en devolución se hará de la
siguiente forma:Si al momento de recibir en nuestras instalaciones el producto, y una vez sea
aceptado como devolución, se cuenta con existencias del mismo producto con
fecha de vencimiento más amplia, se hará reposición inmediata, o en caso
contrario se procederá a elaborar la respectiva NOTA CRÉDITO por concepto
de DEVOLUCIÓN, liquidada de acuerdo a las condiciones establecidos en el
momento de la facturación; es decir con el valor con el cual fue facturado
menos los descuentos adicionales concedidos.
Para las devoluciones cuya causal sea recuperación de cartera y/ó baja
rotación, al valor del producto se aplicará un descuento del 30% por
depreciación del producto.
La emisión de la respectiva Nota Crédito no se lleva a cabo, sin antes ser
revisada las condiciones en las cuales se reciben los productos, y una vez sea
aprobada, la Nota Crédito debe hacerse llegar al cliente oportunamente en el
mismo mes en que la mercancía retorna a nuestras bodegas.
La Nota Crédito emitida, será aplicada a la factura próxima a cancelar de la
cartera del cliente.
4. No aceptamos devoluciones o cambios de productos por los
siguientes motivos:
Productos deteriorados por malas prácticas de almacenamiento e
inadecuadas condiciones de manejo en inventario o en exhibición, fuego,
humo, vejez, agua, o por otros factores que se escapan de nuestro control.
Mercancía que no esté en su empaque original, o este aparezca abierto o
con marcas ilegibles en las cajas y/ó rótulos de los productos, o cuyo
contenido no corresponda a lo declarado en la Factura de Venta que origino
la venta.
Mercancía que tengan sellos de seguridad rotos, y/ó etiquetas destruidas,
envases iniciados o destapados, o con marcaciones especiales por parte del
cliente.
No se aceptará la devolución si las unidades no coinciden con los lotes
facturados y que sus empaques no se encuentren en el mismo estado en el
que fueron entregados.
Para Medicamentos que requieren Cadena de Frío para su
conservación, sólo se aceptará devolución por avería, siempre y cuando
se pueda evidenciar. Por tanto, el cliente lo debe reportar el mismo día en
que recibe el producto, con el fin de medirle la trazabilidad al despacho del
mismo; en caso contrario no será aceptado. Bajo ninguna otra
circunstancia se aceptará devolución de este tipo de medicamentos
debido a que son susceptibles de alterar sus propiedades farmacológicas,
fisicoquímicas y de esterilidad cuando se rompe la Cadena de Frío. Productos vencidos o con una vida útil menor a tres (3) meses. Esta
mercancía puede ser recibida, en cumplimiento de la Resolución No. 371 de
2009 del Ministerio de Medio Ambiente (productos vencidos que deben ser
destruidos técnicamente), pero SIN GENERAR NOTA CRÉDITO. El
cliente nos debe informar la fecha de envío y la relación de productos para
destrucción.
Productos alterados ó fraudulentos. Cuando se detecte este tipo de casos se
dará aviso inmediatamente a las autoridades competentes.
Productos con un tiempo superior a tres (3) meses antes de la fecha de
vencimiento impresa en el producto, excepto en aquellos casos que por
previa autorización del Gerente General, MEDICAL TRADE DE COLOMBIA
Co LTDA se permita recibir por concepto de Baja Rotación y/ó como
estrategia de Recuperación de Cartera.
Productos de negociación especial, encargo o promociones.
Por ningún motivo aceptamos devoluciones de PRODUCTOS
CONTROLADOS debido a disposiciones gubernamentales.
LOGISTICA DE DEVOLUCION
Una vez recibida la comunicación, MEDICAL TRADE DE COLOMBIA CO
LTDA, responderá en el término de 48 horas la decisión tomada sobre
dicha solicitud.
MEDICAL TRADE DE COLOMBIA CO LTDA, no acepta deducciones en el
pago de la factura que corresponda al producto o de facturas futuras, por
devoluciones de productos, que no estén debidamente respaldadas por la
correspondiente NOTA CRÉDITO.
MEDICAL TRADE DE COLOMBIA CO LTDA, recibe pero NO GENERA
NOTA CRÉDITO por productos que no cumplan con las causales señaladas
en esta norma.
No aceptamos devoluciones sin ser autorizadas previamente por el Gerente
General de MEDICAL TRADE DE COLOMBIA Co LTDA.
NOTA.
MEDICAL TRADE DE COLOMBIA Co. LTDA no asume responsabilidad por
acuerdos celebrados con nuestro Representante o Asistente Comercial,
diferentes a las políticas aquí establecidas, a menos que estén autorizadas
por escrito por el Gerente Genera
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